Обмен и возврат бракованного товара купленного в секс шопе.

Гарантия и возврат.

Условия гарантии:

В случае, если приобретенный Вами товар имеет производственный брак или дефект - все расходы по возврату и обмену данного товара Qsexshop берет на себя.
Наша Система Прослеживаемости Позволяет Исключить Пересорт Товара, Но В Случае, Если По Нашей Вине Вы Каким-то Образом Получили Не Тот Товар, Который Заказывали - Мы Заменим Вам Его Абсолютно Бесплатно В Кратчайшие Сроки.
Рекламация принимается в течение 2-х недель с момента получения заказа - но только при наличии оригинальной, не дранной упаковки товара со всеми маркировками фирмы! Поверьте, мы дорожим своей репутацией - и сделаем всё от нас зависящее для обмена бракованного и испорченного товара! Секс шоп qsexshop.ru имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества (то есть не имеющего заводского брака) на основании закона "о правах потребителей".
Согласно закону, в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, в общем, те товары, которые входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Гарантия на товар.

Наша компания не устанавливает гарантийные сроки на товары, представленные в интим магазине qsexshop.ru. При этом ряд производителей товаров предоставляют свою гарантию. Это бренды Lelo, OVO, Svacom, Bathmate, Imtoy, Satisfyer,Fun Factory, We-vibe и другие. В течение 12 месяцев с момента покупки секс-игрушек этих производителей вы можете обратиться к нам. В случае соблюдения ряда условий, вы получите исправный товар или мы оформим возврат денег, если товара нет в наличии.

1. Гарантия не распространяется на расходные материалы и элементы питания.

2. Срок гарантии исчисляется со дня продажи изделия.

3. Срок гарантийного обслуживания составляет 30 дней. Может варьироваться в зависимости от сложности ремонта и наличия запасных частей.

4. Если изделие не подлежит ремонту мы заменим его на аналогичное или вернем деньги.

5. Гарантия не распространяется на изделия после самостоятельного ремонта или неправильной эксплуатации.

Чтобы воспользоваться гарантией важно:

сохранять бланк заказа, кассовый чек или иные сопровождающие покупку документы, подтверждающие факт оплаты весь гарантийный срок (нам достаточно информации по номеру заказа);

 предоставить полный комплект, каким он был заявлен производителем, и сохранять упаковку не обязательно, лично я не понимаю, как можно хранить коробку от вибратора 12 месяцев;

 товар должен быть без повреждений.

При возврате по гарантии необходимо вернуть полный комплект со всеми деталями и запасными частями.

Если секс-игрушка вышеперечисленных производителей вышла из строя в период гарантийных обязательств, свяжитесь с нами по телефону или посредством электронного письма. Подробно опишите характер поломки, приложите фото сломанного товара, уточните дату покупки и номер заказа.

Наш менеджер свяжется с Вами в короткий срок по телефону или ответит на электронное письмо. Он согласует время приезда в наш офис для возврата товара или расскажет, как можно вернуть товар по почте.